WESTON, Wis. (WSAW) – Förändring är svårt för alla, men det kan vara särskilt svårt för individer som möter ytterligare hinder i olika aspekter av sitt dagliga liv.
Mary och Terry Brynjulfsson är vårdnadshavare till dottern Renee, som har en utvecklingsstörning. Nästan två månader efter att hennes tjänster och hyresavtal sades upp i hennes lägenhet på Jelinek Avenue i Weston, letar paret Brynjulfsson fortfarande efter en plats för henne att bo och få stödtjänster Told.
I januari avslutade lägenhetens hyresvärd och organisationen som Renee fått tjänster från, Opportunity, sina tjänster. Hon var tvungen att flytta ut från lägenheten i slutet av februari. Sedan dess har Renee bott med sina föräldrar utanför Wausau.
”Det är väldigt svårt eftersom det inte finns mycket att göra här och ingen att umgås med”, sa Mary till 7 Investigates. ”Hon måste åka taxi till möten, till jobbet, till behandlingar. Och de (Inclusa, Renees managed care organisation) försöker sätta upp åkattraktioner för Special Olympics. Vi hade Det är så synd att något så bra förstörs för så många människor.”
Familjen Brynjulfsson är inte ensamma om detta. Flera andra klienter som tidigare fått stödboende i lägenheterna på Jelinek Avenue fick också uppsägningstid och var tvungna att hitta ett nytt boende och en ny organisation för att ge sin vård.
Många av dessa personer hade bott i lägenheter i flera år och fått vård genom Norra Centralsjukvården. I oktober meddelade NCHC att de skulle överföra dessa och andra tjänster till Opportunity Inc. från och med den 1 november 2023.
I en intervju med 7 Investigates i februari sa NCHC:s verkställande direktör Gary Olsen att det finns väldigt få alternativ i samhället för människor som behöver denna typ av vård. Jag kan bara tänka på en annan organisation förutom Opportunity, och även det ger inte den typ av vård som NCHC en gång gjorde.
Andra föräldrar, som avböjde att bli namngivna på grund av oro för vedergällning och om tjänster för deras barn kunde erhållas någon annanstans, sa att tillgängliga organisationer har väntelistor eller brist på vård. Han säger att det inte fullt ut uppfyller hans behov.
”Många av dem (personer med utvecklingsstörning) har nu syskon som sina vårdnadshavare”, sa Terry i en intervju i februari. ”Och de är rädda att om de säger något, så kommer de att vräka dem. De kommer att vräka dem. De ska vräka dem, de kommer att… Och några av dem lever ut av staten.”
Vissa föräldrar berättade för 7 utredare att de kunde hitta en ny plats för sitt barn att bo och få tjänster, medan andra inte kunde få tjänster eller nya bostäder lokalt. Vissa föräldrar har varit tvungna att flytta till andra stater för att vara närmare andra familjer medlemmar.
Alla sju utredare som talade med lämnade in klagomål till ett antal myndigheter, inklusive Wisconsin Department of Health Services, Wisconsin Disability Rights, Marathon County Adult Protective Services, Commission on Developmental Disabilities, och Wisconsin Department of Labor. utveckling. Hur dessa tjänster kategoriseras och övervakas innebär dock komplexa utmaningar för föräldrar.
Möjlighetens svar
I en serie brev tog Opportunity inte upp alla utom en av de frågor som togs upp av de sju utredarna. De avvisade anklagelserna om att personalavdelningen inte undersökte anklagelser om försummelse eller övergrepp.
”Dessa påståenden är inte bara grundlösa, de är grova felaktigheter av fakta,” sa verkställande direktör Sarah Satterfield i ett uttalande.
Hon fortsatte, ”På Opportunity Inc. upprätthåller vi de högsta standarderna för integritet, transparens och etiskt uppförande i all vår verksamhet. Eventuella problem som tas upp av vår personalavdelning behandlas med största allvar. Vi tar upp och löser rapporterade fall av försummelse eller missbruk, med våra kunders välbefinnande och rättigheter som högsta prioritet. Vi har ett robust system på plats
7 undersökningar rapporterade i februari att vi kontaktade Opportunity Inc. och inte fick något svar. Före denna publicering begärde vi återigen ett svar och en intervju och fick reda på att Opportunity Inc. svarade via e-post, men det mejlade uttalandet fångades upp av NewsChannel 7:s spamblockerare och företaget I kunde inte få det första svaret. 7 Investigates bad Opportunity Inc. att skicka in sitt ursprungliga svar på nytt, men Opportunity Inc. gav det inte.
Mr. Satterfield förnekar också kategoriskt kännedom om anklagelser om övergrepp eller försummelse mot personer i hans vård och delar identiteten på källor med sju brottsbekämpande myndigheter så att dessa anklagelser kan utredas grundligt.
7 Utredare avböjde att identifiera dess källor men noterade att många av de frågor som togs upp härrörde från formella klagomål.
Inget ytterligare svar mottogs från Opportunity Inc.
Vart tar pengarna vägen?
Flera föräldrar, inklusive familjen Brynjulfsson, berättade för sju utredare att de var oroliga över hur deras personliga pengar användes. Flera personer fick hel eller delvis återbetalning från Opportunity. Föräldrar sa att de fick höra att detta berodde på att Opportunity inte kunde bevisa att pengarna användes till specifika individer.
Föräldrar måste regelbundet lämna in utgifter för individer med utvecklingsstörning till statliga och privata organisationer. Paret Brynjulfsson och andra föräldrar sa att när de fick handskrivna kvitton från Opportunity som inte hade detaljer på dem, eller när de fick kvitton med detaljer om dem, så gillade de dem inte eller jag blev tillfrågad om det fanns artiklar som föräldrarna trodde att de inte skulle köpa.
”Så hur lämnar du in det till socialförsäkringen?” ”Det finns vissa saker hon inte vill äta. Så hur vet jag att det gick till hennes lägenhet?”
När paret Brynjulfsson först fick det handskrivna bokslutet bad de att specificerade kvitton skulle lämnas in igen. Den andra var också handskriven. En del av kostnaderna från det första återspeglas i det andra kontot, och en del ingår inte längre i det kontot. Till exempel, ett köp för 74 USD från den 20 december 2023 fanns med i den första bokföringen, men ingick inte i den andra bokföringen även om det inkluderade utgifter för ungefär samma period.
”Jag kunde aldrig svara på vad hon spenderade $74 på på Walgreens,” sa Mary.
Familjen Brynjulfsson sa att Jelineks chef gjorde kommentarer som chockade dem under ett årligt granskningsmöte i januari med Renees vårdpersonal från Opportunity och Inclusa.
”Vi sitter där och de pratar om matandelar”, började Terry. ”Och vad jag säger (sic) är, ’Tja, min dotter är inte på FoodShare. Vi betalar för hennes måltider. Hon har pengarna, så vi är faktiskt inte på det. Du är inte kvalificerad.” Och hela bordet verkade tystna. ”
”De bara klumpade ihop dem alla och sa, ”Okej, vi borde alla göra en matdelning.” De borde alla få hjälp med uppvärmning, tillade Mary.
sa Mary medan hon tittade på högen med dokument hon hade fått. Inget av dessa är korrekt registrerat lagligt. Och jag vet inte om detta verkligen gynnade mitt barns välfärd. ”
Makarna Brynjulfsson fick till sist full återbetalning av Renees konto.
En annan förälder rapporterade oro angående personlig omvårdnad och ekonomi genom Opportunity, ett företag knutet till de tidigare nämnda organisationerna. I ett e-postmeddelande som delade bekymmer med Marathon County Adult Protective Services sa föräldrar att nästan 600 dollar av deras personliga pengar spenderades på Walmart inom två veckor och nästan 200 dollar på julshopping. Han sa att han var bekymrad över detta.
Föräldern sa att hon tog upp sina farhågor med möjlighetsledningen och bad om ett kvitto, men när föräldern kom för att hämta henne fick hon ett kuvert med en check på 660 $ och gick.
Konservatorn bad om ett förtydligande och fick veta att Opportunitys revisor hade ”ersatt oss för utgifter som inte styrkts av kvitton och delat med oss om att (konservatorns individ) hade upptäckt att det fanns utgifter som inte hade stöd för att skriva.” Han tackade mig för att jag tog upp denna fråga och sa att han implementerade en ny process. ”
Föräldern sa till sju utredare att hon inte visste om det återbetalade beloppet var ett rimligt belopp. De och andra föräldrar var missnöjda med kommunikationen med Opportunitys ledning, som inte bad om bekräftelse på att beloppet var korrekt efter att ha fått återbetalningen.
Istället kommer de att ta itu med denna oro och andra organisationer, inklusive Wisconsin Department of Health Services, Marathon County Adult Protective Services, Wisconsin Disability Rights Commission, Developmental Disabilities Commission, Inclusa, IRIS, Department of Workforce Development och andra ett klagomål till organisationen.
”Jag vet Renee, hennes ekonomi är en enda röra,” sa Mary. ”Den här tjejens ekonomiska situation var en enda röra. Hur många fler?”
7 utredare pratade med tidigare personal från Opportunity som arbetade för företaget under NCHC-övergången. Vi publicerar inte den här personens namn av rädsla för repressalier. På ett annat lägenhetskomplex som sköts av Opportunity skrevs kvitton för hand.
I ett e-postmeddelande gav NCHC ytterligare information om hur man hanterade sina kunders ekonomi innan de överförde tjänsterna till Opportunity Inc.
Klienter och vårdkoordinatorer kunde nu göra godkända kundrelaterade köp med sitt NCHC-kreditkort till och med den 1 november 2023. Efter att ha överfört verksamheten den 1 november 2023, arbetade NCHC flitigt för att säkerställa en smidig övergång och stämma av alla inhemska konton. Detta inkluderar att vänta på att kreditkortstransaktioner ska bokföras och att få transaktionskvitton från Opportunity Inc.-anställda (tidigare NCHC-anställda) för utestående inköp. Alla konton avstämdes senast den 10 november 2023 och checkar levererades till Opportunity Inc. nästa arbetsdag (13 november 2023). Det är viktigt att betona att det aldrig förekom något utbyte av kontanter under denna process, och invånarna fortsatte att ha tillgång till sina pengar hela tiden.
Den här artikeln kommer att uppdateras. Lyssna på NewsChannel 7 på onsdagar klockan 6, 9 och 10 för att höra tidigare vårdgivare dela med sig av sina perspektiv.
Copyright 2024 WSAW. Alla rättigheter förbehållna.
