LISBON — Preferred Hotels & Resorts förbereder sig för att lansera en portal för reserådgivare under fjärde kvartalet i år.
Preferred President Michelle Woodley tillkännagav nyheten under företagets globala konferens 2024. Woodley sa att portalen kommer att vara en användarvänlig plattform där rådgivare kan se priser, göra bokningar och hantera dessa bokningar.
Portalens lansering kommer i takt med att Preferreds Preferred Platinum Advisor-program endast för inbjudningar fortsätter att få draghjälp. Preferred Platinum ger rådgivare tillgång till kundförmåner som gratis frukost och välkomstfaciliteter.
”Prefered Platinum-bokningar fortsätter att växa och intäkterna fortsätter att växa,” sa Woodley till deltagarna. ”Båda ökade med mer än 50% förra året, och vi förväntar oss betydande ökningar även i år.”
Mer än 250 Preferred-medlemshotell deltar i Preferred Platinum-programmet, som genererade cirka 13 000 bokningar och cirka 22 miljoner USD i intäkter förra året.
Ungefär 350 reserådgivare har anmält sig till programmet, och Woodley tillade att Preferred planerar att utöka stödet till fler europeiska rådgivare i år.
I en uppdatering för Nordamerika, Europa och SAMEA-regionen (Sydostasien, Mellanöstern och Afrika) påminde Kathleen Robb, vicepresident för global försäljning för Nordamerika på Preferred Travel Group, hotellägare om att Preferred Platinum-plattformen ”fortsätter att överträffa försäljningen år efter år, säger han. Vi har även många andra program. ”
Han uppmuntrade hotell att inkludera reserådgivare i uppmaningen när de skickar kampanjer till kunder. ”Detta visar att det är ett sant partnerskap,” sa Robb.
Hon tillade att familjeresor är ett värdefullt verktyg för både rådgivare och hotell.
”Detta är ett bra sätt för dem att lära känna destinationen och ta reda på vilka hotell de ska bo på”, säger Rob. ”Och de får frågan av kunderna: ’Har du varit där? Har du upplevt hotellet?'” Det ger familjer extra förtroende för vad de bokar. ”
I en inlärningssession med titeln ”The Changing Commercial Landscape” sa Rhett Hilko, Preferred Travel Groups senior vice president för intäktsoptimering och distribution, att GDS ”vanligtvis är den mest uppskattade kanalen där ute. Det är dyrt. Det är en bra kanal som vi vill ha. ” Krama mig. ”
Hilco betonade att hotell måste prioritera avgiftsbetalningar i tid och sa att antalet samtal till Preferreds avgiftshjälp har ökat under det senaste året.
”Det finns två gäster: kunden och rådgivaren,” sa Hilko. ”Ta alltid hänsyn till det.”
Preferreds globala konferens 2024 hölls på Epic Sana Marques Hotel i Lissabon.
