Salesforce (CRM) aktie steg med mer än 2% i onsdags efter att företaget lanserade en ny produkt fokuserad på artificiell intelligens på Slack.
Yahoo Finances Dan Howley rapporterar:
Slack, den populära meddelandeappen på arbetsplatsen, har officiellt släppt Slack AI. En intelligent assistent, den här boten är designad för att hjälpa dig att enkelt hänga med i den ständigt växande listan över arbetstrådar och kanaler som plågar dina drömmar.
Slack, ett Salesforce-företag (CRM), har testat Slack AI med ett litet antal tidiga användare, men nu öppnar det upp tjänsten för alla kunder, om än som ett betalt tillägg. Slack avslöjade dock inte priset på erbjudandet.
Slack AI är uppdelad i tre huvudfunktioner: trådsammanfattningar, kanalsammanfattningar och sökalternativ. För att komma åt en tråd- eller kanalsammanfattning, gå till lämplig tråd eller kanal och klicka eller tryck på stjärnan i det övre högra hörnet av Slack-fönstret.
Slack AI går igenom innehållet i en tråd eller kanal och sammanfattar det till små listor med viktiga ämnen och åtgärder. Målet är att eliminera besväret med att bläddra igenom långa konversationer som du kanske har missat under ett möte, fokuserat på annat arbete eller ute och gått.
Jackie Rocca, vice vd för produkt för Slack, sa att funktionen också är användbar i tidskänsliga situationer. Ett exempel hon gav var en anställd som försökte svara på ett kundärende. Men problemlösningsexperterna är vanligtvis offline, och när de är online har de haft långa samtal om problemet med kunder och andra anställda.
Istället för att bläddra igenom konversationer mellan kunder och kollegor kan proffs använda Slack AI för att sammanfatta chattar och få koll på vad som händer direkt.
Samma allmänna koncept gäller för kanalsammanfattningar. Du kan välja att sammanfatta de senaste konversationerna under de senaste 7 dagarna eller en viss tidsperiod.
