AI har funnits i flera år, men lanseringen av ChatGPT gjorde det till allas uppmärksamhet. De flesta branscher drivs nu av teknik, och företag är fokuserade på att tillhandahålla teknikbaserade upplevelser till sina kunder. För icke-tekniska varumärken innebär detta partnerskap med teknikföretag för att möta konsumenternas förväntningar. För att lära dig mer om innovation på det här området pratade vi med Don McGuire, senior vice president och CMO på Qualcomm.
McGuire är en erfaren marknadsledare med mer än 20 års erfarenhet inom flera branscher. Som Qualcomm-chef skapar Mr. McGuire innovativa marknadsföringskampanjer för att få ut spjutspetsprodukter på marknaden. Don utsågs också nyligen till en av Forbes mest inflytelserika CMOs.
I dagens avsnitt av The Speed of Culture pratar Matt Britton med McGuire om hur mjukvara driver innovation över branscher, varför teknikföretag behöver samarbeta för att utveckla teknik, marknadsföring Diskutera hur partnerskap kan hjälpa till att bygga en stark varumärkesidentitet.
Lyssna på Don McGuires ”The Speed of Culture” nedan för att lära dig mer om att bygga teknikdrivna upplevelser.
Viktiga punkter
- 02:58 – 06:18 Migrering från hårdvara till mjukvara
Medan CES-konferensen traditionellt har fokuserat på hårdvara, har dess omfattning utökats avsevärt till att även omfatta mjukvara. McGuire tillskriver denna förändring att flera branscher förvandlas av mjukvara, från detaljhandel till wellness till finans till teknik. Inom fordonssektorn, till exempel, har fokus flyttats från mekaniska till digitala funktioner, vilket belyser den avgörande roll som mjukvara spelar för att driva innovation. För att ligga före i alla branscher måste varumärken överväga hur programvaruintegration kan förbättra deras produktutbud och möta konsumenternas förväntningar. - 06:18 – 12:37 Alla ansvarar för att utveckla tekniken
För att effektivt skala AI måste varumärken anta ett hybridt tillvägagångssätt, eftersom användning av endast molnbaserade lösningar leder till hållbarhets-, ekonomi- och integritetsproblem. McGuire betonar behovet av att standardisera tekniken som möjliggör AI över olika enheter. Detta tillvägagångssätt innehåller nya verktyg och erfarenheter och flyttar AI från en reaktiv till en proaktiv roll, vilket gör den mer tillgänglig och fördelaktig för alla. Alla större teknikföretag spelar en roll i att utveckla och skala dessa teknologier inom det större ekosystemet, vilket säkerställer en samverkan mot skalbara och effektiva AI-lösningar. - 17:17 – 20:59 PC Renaissance 2024
Covid-19-pandemin har lett till en ökning av PC-användningen när arbete och möten har flyttat online, vilket gör datorer till nyckeln till kommunikation. Denna förändring utlöste den första stora innovationen inom bärbara datorer på över ett decennium. När AI fortsätter att förbättras går datorer in i en ny fas av uppgraderingar fokuserade på nya mjukvarudrivna funktioner. Varumärken måste hålla sig uppdaterade med den senaste PC-tekniken, särskilt AI-förbättringar, för att säkerställa att deras inställningar hänger med i konsumenternas utveckling. - 20:59 – 25:23 Kraften i partnermarknadsföring
Qualcomms marknadsföringsstrategi är fokuserad på partnerskap och arbetar med varumärken som Louis Vuitton och Microsoft när de går mot teknikdrivna upplevelser. Till exempel är den mobila plattformen Qualcomms Snapdragon-processorer viktiga för att driva Louis Vuittons smarta enheter, vilket visar fusionen av lyx och teknik. Dessutom kommer Qualcomm att arbeta med partners som Manchester United, vars varumärkesvärden resonerar med våra egna, för att samskapa en berättelse som lyfter fram båda företagens unika berättelser samtidigt som de främjar den globala Snapdragon-gemenskapen. Varumärken använder partnerskapsmarknadsföring för att öka sin synlighet, stärka sin anpassning till teknik, välja partners som speglar deras värderingar och hjälpa dem att skapa övertygande berättelser för en bredare publik. - 26:48 – 31:53 Varumärkespartnerskap kan bygga kulturella varumärken
Genom strategiska varumärkespartnerskap har Qualcomm framgångsrikt byggt upp en global community med 14 miljoner Snapdragon Insiders. Denna grupp består av teknikentusiaster som är intresserade av att förstå krångligheterna hos produkter som Snapdragon som inte kan köpas direkt. Genom att integrera Snapdragon-teknik i olika produktkategorier som datorer, bärbara enheter och bilar, säkerställer Qualcomm inte bara ett brett varumärkeskännedom utan utvecklas också till ett kulturellt varumärke. Deras rika och engagerade community är ett bevis på effektiviteten i deras omfattande marknadsföringsstrategi för partnerskap.
