CVS Health minskar 5 000 jobb, flyttar fokus till medicinska tjänster
Uppsägningarna utgör mindre än 2 % av företagets totala personalstyrka. Dessa kommer att påverka ”icke-kundvända positioner”, sa företaget i ett uttalande.
Unbranded – Nyhetsvärde, Unbranded – Nyhetsvärde
Att hålla sig frisk tar längre tid för amerikaner på landsbygden och låginkomsttagare, att lämna dem bakom ratten i en bil eller på läkarmottagningen, säger experter, efter Walmarts beslut förra månaden att lämna primärvården. Väntetiden kommer att bli längre.
Walmart meddelade den 30 april att de skulle stänga alla 51 Walmart Health Centers i fem delstater och avbryta virtuella hälsovårdstjänster, med hänvisning till en ”ohållbar affärsmodell”.
Flytten markerade ett plötsligt skifte för den gigantiska återförsäljaren. Förra månaden tillkännagav företaget planer på att utöka sin 24/7 virtuella hälsovård, som inkluderar video, chatt och telefon, såväl som fysiska hälsovårdscenter. Vi har öppet samma tider och dagar som våra butiker och är bemannade av primärvårdsläkare och legitimerade sjuksköterskor.
Experter säger att förändringarna också återspeglar större ekonomiska utmaningar för hälso- och sjukvårdsindustrin, som kämpar med låg statlig ersättning för primärvård, brist på sjuksköterskor och läkare och stigande kostnader för förnödenheter och arbetskraft.
Vad gör de där amerikanerna nu?
Hal Andrews, verkställande direktör för hälsovårdskonsultföretaget Trilliant Health, sa att stängningen kan vara ett kortsiktigt problem för patienter på landsbygden och i regionala områden, där Walmart erbjuder begränsade resurser. Han sa att det skulle vara svårt att resa länge avstånd om de hittades.
”Folk kommer att behöva återgå till att köra bil till storstäder,” sa Andrews. ”Det skulle ta hela dagen att komma till doktorn. Vi backar.”
När Walmart gick in i primärvården 2019 bor 90 % av amerikanerna inom 10 miles från en Walmart-butik, vilket gör primärvården för tandvård, syn, mental hälsa och mer tillgänglig och lätt för många amerikaner. Han sa att han kunde göra det acceptabelt allmänheten.
Men Walmart har insett att prisvärd vård är utom räckhåll för leverantörer, även för detaljhandelsjättar kända för att pressa ut vinster från lågmarginalföretag som livsmedelsbutiker.
”Primärvårdsmarginalerna är lika små som dagligvarumarginalerna,” sa Andrews.
”Detta var ett svårt beslut. Precis som med våra andra beslut har den svåra återbetalningsmiljön och de ökande driftskostnaderna skapat en bristande lönsamhet, vilket gör vår långtidsvårdsverksamhet ohållbar vid denna tidpunkt”, säger Walmart i ett uttalande.
Brian Marks, universitetslektor i ekonomi och affärsanalys vid University of New Haven, sa att dessa ekonomi belyser utmaningarna med att driva ett hälsovårdsföretag. ”Detta tyder på att det finns ett problem och att vi måste ompröva vårt leveranssystem för primärvård.”
Walmart sa att endast dess syncenter och apotek som inte var en del av Walmart Health kommer att förbli öppna.
Vem kommer att påverkas mest direkt av nedläggningen av Walmart Health?
Walmart drev de flesta av sina centra på landsbygden, låginkomstområden och underbetjänade områden i Arkansas, Florida, Georgia, Illinois och Texas. Trilliants Mr Andrews sa att dessa områden skulle drabbas hårdast av stängningarna.
Marcus Osborn, tidigare vicepresident för hälsa och välbefinnande innovation på Walmart, berättade för CNN 2020 att många patienter som kommer till kliniken inte har träffat en primärvårdsläkare på två till tre år, eller inte har träffat en tandläkare på fem år Han berättade för CNN att de i många fall inte får den nödvändiga medicinska behandlingen. Min första rådgivare.
Stängning: Walmart stänger alla 51 vårdcentraler: Se hela listan över platser
Om Walmart inte kan lyckas, vem kan då?
Experter säger att till och med Walmart, med sin finansiella styrka, inte kan rekrytera tillräckligt med vårdpersonal på grund av brist på arbetskraft och kämpar för att ta reda på hur man kan tillhandahålla bekväm, prisvärd primärvård och göra en vinst. Han sa att han inte kunde hitta det heller .
”Det är ett fruktansvärt tecken på att Wal-Mart, ett ledande Fortune 500-företag, inte kan eller har beslutat att inte fortsätta”, sa Andrews.
Andra konkurrenter inom primärvården inom detaljhandeln har det också svårt.
Walgreens meddelade förra månaden att de skulle stänga 160 Village MD-kliniker över hela landet, och Amazon tillkännagav i februari uppsägningar vid sin One Medical primärvårdsavdelning och Amazon Pharmacy-divisionen.
Samtidigt sa CVS att det utökar sin Oak Street Health Clinic, som är specialiserad på primärvård för seniorer, men tidigare i år stängde den en del av sin Minito Clinic, som betjänar nästan alla åldersgrupper.
Varför Walmart Health stänger sina dörrar och varför andra företag också kan kämpa
Webb Golinkin, en tidigare VD för hälsovården och författare till Here Be Dragons: One Man’s Quest to Make Healthcare More Accessible and Affordable, säger att alla dessa företag står inför liknande ekonomiska hinder och sa att det sannolikt kommer att leda till konsolideringen av medicinska kliniker.
”Vi har blinkande gula lampor här,” sa han.
Vart går amerikaner för primärvård?
Ingen kan förutse framtiden, men många experter tror att virtuell vård, eller telemedicin, kommer att bli en större del av vården.
Vissa varnar för att telemedicin fortfarande kan innebära ekonomiska utmaningar för företag. De noterade att Walmart Health omfattade tegel-och-murbrukskliniker och telemedicin, men företaget har stängt båda.
Eftersom amerikaner har tvingats övergå till virtuell vård under pandemin, ”kommer det att vara en del av hälso- och sjukvården för alltid”, säger Michael, medgrundare av Sesame, en marknadsplats för sjukvård som kopplar samman patienter och leverantörer.・Mr. sa Botta.
Costco-partnern Sesame erbjuder 24/7 virtuell primär- och mentalvård till rabatterade priser. Vi erbjuder även standardlaboratorietester och personliga tester.
Sesame säger att eftersom det inte accepterar försäkringar kan det erbjuda patienterna låga och transparenta priser utan att förlita sig på ersättning. Patienter kan betala individuella vårdgivare per besök eller delta i dess prenumerationsmodell för pågående vård.
Andrews är skeptisk till telemedicin. När det gäller mental hälsa är telemedicin effektiv eftersom människor är bekväma med att prata på distans, men de flesta patienter föredrar den personliga interaktionen av en fysisk undersökning, sa han.
Telemedicin kan också vara en utmaning för företag.
”Det finns inga hinder för inträde förutom iPhone och Wi-Fi,” sa Andrews. ”Ingen kan bygga en konkurrenskraftig vallgrav runt den.”
Istället ser han primärvården återvända till kontor och sjukhus, med kliniker som öppnar för omedelbar behandling i tätbefolkade områden med bättre ekonomiska förutsättningar.
Inget av det kommer att hjälpa landsbygden, låginkomsttagarna och underbetjänade samhällen som Walmart har lämnat bakom sig, sa han.
För att lindra den fortsatta bristen på vårdpersonal tittar University of New Havens Marks School på ändrade regler för att tillåta icke-läkare, såsom sjuksköterskor och läkarassistenter, att tillhandahålla fler tjänster.
Men tills allt detta händer bör folk vänja sig vid ”ökade väntetider”, sa Marks.
Medora Lee är USA TODAYs reporter för pengar, marknader och privatekonomi. Kontakta henne på mjlee@usatoday.com och prenumerera på det kostnadsfria nyhetsbrevet Daily Money för personlig ekonomitips och affärsnyheter varje måndag till fredag morgon.
